Massa de pizza contaminada com larvas encontrada no supermercado Atacadao

Olá, Jôsilane Kelly.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente a situação encontrada no produto.

A segurança e a qualidade dos nossos produtos são prioridades para a nossa empresa, e por isso tratamos sua manifestação com toda a atenção. Nossos processos de fabricação seguem rigorosos controles de qualidade, porém produtos à base de farinha de trigo podem eventualmente ser suscetíveis à infestação por insetos durante etapas de armazenamento, transporte ou comercialização, caso sejam expostos a condições favoráveis ao seu desenvolvimento.

De toda forma, entendemos sua preocupação e gostaríamos de analisar o caso de forma detalhada. Solicitamos, por gentileza, que nos informe os dados de lote e validade do produto, bem como um contato para que nossa equipe possa dar continuidade ao atendimento e à investigação da ocorrência.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e em atender nossos consumidores com respeito e transparência.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Olá, Jôsilane Kelly

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente a situação encontrada no produto.

A segurança e a qualidade dos nossos produtos são prioridades para a nossa empresa, e por isso tratamos sua manifestação com toda a atenção. Nossos processos de fabricação seguem rigorosos controles de qualidade, porém produtos à base de farinha de trigo podem eventualmente ser suscetíveis à infestação por insetos durante etapas de armazenamento, transporte ou comercialização, caso sejam expostos a condições favoráveis ao seu desenvolvimento.

De toda forma, entendemos sua preocupação e gostaríamos de analisar o caso de forma detalhada. Solicitamos, por gentileza, que nos informe os dados de lote e validade do produto, bem como um contato para que nossa equipe possa dar continuidade ao atendimento e à investigação da ocorrência.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e em atender nossos consumidores com respeito e transparência.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor.