Resolvido

Regata feminina com cores distorcidas e atraso na entrega, propaganda enganosa.

Grandes Torcidas

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Fiz a compra da regata feminina do Brasil, que na imagem da peça apresentava as cores vibrantes do Brasil. Além do valor alto e as peças terem atrasado, as CORES vieram TOTALMENTE DISTORCIDAS.

Nunca comprei algo que fosse tão diferente da realidade.

Ao questionar a empresa: lamentaram o ocorrido, informando que irão remover as imagens que mE dariam frete grátis na próxima compra.. simplesmente NÃO HAVERÁ PRÓXIMA COMPRA!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grandes Torcidas respondeu

    01/09/2026 às 09:42

    Olá, Gabriela!

    Lamentamos profundamente pela sua insatisfação em relação à regata recebida e pelo transtorno com o prazo de entrega. Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento o nosso objetivo é sempre entregar produtos fiéis ao anunciado e com a qualidade que você espera.

    Queremos corrigir essa situação da melhor forma possível. Entraremos em contato com você via WhatsApp cadastrado para organizar a devolução dos itens sem nenhum custo e realizar o reembolso integral do seu pedido.

    Pedimos sinceras desculpas pela falha na comunicação e pelo atendimento anterior. Estamos à disposição para concluir o seu atendimento de forma rápida e transparente.

    Atenciosamente,

    Equipe Grandes Torcidas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Após a publicação no Reclame aqui, sobre a qualidade dos produtos adquiridos, tivemos o ressarcimento das peças com agilidade.Agradecemos muito o retorno, uma pena o produto ser tão diferente da imagem, pois eram lindas no site.