Compra de medicamentos não entregue e falta de comunicação após pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 15:17
ID: 242087847
Fiz uma compra de 2 medicamentos no dia 25/2/26, encaminhei pelo whats o comprovante do banco e desde então não retornam mais, nem mesmo atendem telefone. Quando era na Rua Juventus nunca tive problema pq ia la retirar, agora que mudaram para o Tatuapé, estou vendo como o atendimento é péssimo. Não recomendo, pq se comprei remédio, pq preciso tomar. Eles brincam com coisa séria.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:49
Olá sra Marisa,
Devido a uma atualização no nosso sistema de atendimento decorrido da mudança de endereço estamos enfrentando instabilidade nessa semana. Nosso setor de TI esta trabalhando pra solucionar o mais rapido possível.
Conforme conversado por telefone e esclarecida a situação, o medicamento foi entregue.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:16
Só retornaram qdo fiz a reclamação. Quanto ao medicamento é de otima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5