Granistar Mármores e Granitos não presta serviço completo, faz peças com defeitos e não voltam para consertar!

Eu e meu marido contratamos a Granistar Mármores e Granitos para fazer toda a parte de marmoraria da nossa futura casa. Pagamos metade do valor antes da instalação e após a instalação das peças, pagamos o restante. Nesse intervalo entre o pagamento da primeira parte e a instalação das peças, houveram alguns problemas que foram resolvidos rapidamente, já que só pagaríamos o restante depois que tudo fosse instalado de forma correta. Os problemas começaram a aparecer depois que havíamos pago tudo: quando os sifões precisaram ser instalados, observamos que os ralos de algumas pias não estavam alinhados com a saída de água, não permitindo a colocação dos sifões escolhidos por nós (problema 1). A pia de um dos lavabos foi instalada antes da porta e após isso, vimos que a porta não abre, porque bate na pia, ou seja, a pia foi feita sem sequer lembrarem que ali existiria uma porta (problema 2). O corte da ilha para instalação do cooktop não foi feito, e nem o corte para instalação da lareira (problema 3). O tampo do fundo da ilha foi entregue e não foi instalado (problema 4). A pia de um dos banheiros foi feita fora do padrão de todo o restante da casa, inclusive com cor de pedra diferente das outras dentro do mesmo ambiente, parece que eles utilizam a pedra que tem lá e não se importam se ficará diferente ou não (problema 5). Enfim, com todos esses problemas, tentamos contato várias vezes por telefone com o Sr. Rafael - que não nos atende mais -, por mensagens (que nem sequer responde!). Como nossa obra está no final, precisamos fazer contato com outras marmorarias para refazer tudo o que foi feito de errado e terminar o serviço inacabado da marmoraria Granistar. Conclusão: ficamos com todo o prejuízo financeiro gerado pela Granistar, precisando gastar ainda mais para refazer novas peças e terminar a instalação do que não foi feito e ainda teremos que esperar ainda mais para nossa casa ficar pronta, uma vez que outras marmorarias dão prazo de entrega de 45 dias, sendo que mais 15 dias nossa obra estaria pronta e entregue! Solicitamos o ressarcimento desse prejuízo gerado, porque não podemos pagar pelo erro alheio!