O que aconteceu
comprei duas bandejas com 20 ovos cada desta marca , avimor , que o produtor é granja faria, já consumi ovos de diversas marcas , gostei muito do tamanho (Jumbo) destas bandejas ,as algo me incomodou muito, o cheiro.de podre , a validade é ***** de abril, coloquei as caixas na geladeira, e fedeu a geladeira, achei que podia ter passado algum quebrado, pois olho muito bem as caixas antes de comprar, mas abri as duas e não haviam ovos quebrados, mas o cheiro era muito forte , e li que não é indicado lavar os ovos, pois é pior para contaminação
então para não perder o produto, estou lavando antes de comer, e alguma foram para o lixo, alguns estranhos e dois podres
quero um posicionamento da empresa, pois estou com prejuízo e quero saber o porquê estão fedendo
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4Interações da reclamação
Granja Faria respondeu
26/03/2025 às 06:51
Prezado(a) Danilo.
Lamentamos sinceramente o ocorrido com sua compra. Tenha a certeza de que estamos conduzindo uma análise cuidadosa e tratando o caso com a atenção necessária para oferecer a melhor solução o mais breve possível.
Em breve, entraremos em contato para informar sobre a conclusão do processo. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Caso precise entrar em contato conosco: *******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10impecável, raro ter um pós venda tão bom, me foi explicado que o eventual odor pode ser das caixas que todos os fabricantes utilizam as mesmas, mas o produto como mencionei é muito bom, o atendimento melhor ainda