O que aconteceu
Fiz uma reclamação n ID: 140440821 em 21/03/******* às 18:48 São Paulo - SP, visualizei agora que eles responderam que fizeram cadastro recentemente na plataforma e que faria contato comigo, nunca recebi esse contato, porem tambem nunca mais comprei ovos dessa marca, inclusive nunca mais nem comprei ovo no carrefour pois ou vem podre ou vem aguado. Estou aguardando o contato da empresa, estou a disponivel no telefone, watsapp ou e-mail.
Consideração final da empresa
08/12/******* às 10:35
Bom dia Francisco!
Inauguramos essa semana nossa plataforma de atendimento no Reclame Aqui.
Queremos oferecer o melhor experiencia para nossos clientes, por isso estamos dispostos a reverter sua situação independente do tempo passado.
Saiba que os produtos Ares do Campo, além de possuir certificação internacional de bem estar animal, passam por rigorosos processos de qualidade para que nossos ovos cheguem de maneira mais fresca ao seu lar. Mas entendemos que devido a fragilidade do produto, pode elevar a micro trincas originadas por ações terciarias.
Não se preocupe, entraremos em contato contigo para repor o produto.
Até breve, tenha um excelente dia!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Granja Faria respondeu
31/08/2023 às 08:17
Olá, Francisco!
Conforme conversamos via e-mail, lamentamos o ocorrido com sua compra e o atendimento demorado.
Sempre buscamos entregar aos nossos clientes o melhor, e ficamos contentes que seu caso tenha sido resolvido.
Estamos à sua disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa fez contato comigo e resolveu o problema, agradeço pela atenção e compromisso com o cliente, obrigado