GranVIA

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Recife - PE

15/07/2022 às 14:45

ID: 146838949

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Entrei em contato com a Granvia em 28/06/22 para informar que o meu Ford Ka estava com problemas e fazendo barulhos, a atendente Thamires me informou que eu só poderia ser atendida no dia 13/07/22 pelo consultor Yuri, no dia 01/07/22 Entrei em contato com Thamires mais uma vez informando que o veículo tinha diminuído o barulho, mas a bateria descarregou total, ela mandou comprar outra que não tinha garantia, comprei uma nova e no dia 13 fui atendida pelo Yuri e foi constatado que a polia do alternador está ruim, mas não tem a peça e só com 25 dias úteis. Onde fica o direito do consumidor que tem um prazo de até 30 dias para a realização do problema? Sem contar que necessito do veículo para trabalho e levar a minha mãe para fisioterapia,.me passaram o Contato da gerente Juliana, só que a mesma não atende as ligações.