Granvilla

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Nova Serrana - MG

04/10/2025 às 08:57

ID: 228505937

Minha Decepção com a Granville: O Sonho Desfeito no Chão de Casa
Avaliação: 1 estrela (Insatisfeito com o produto)
É com o coração cheio de frustração que faço esta avaliação. Imagine você ter um sonho: construir a sua casa, o lar onde seus maiores desejos e planos se realizarão. Você senta com o arquiteto, discute cada detalhe com o engenheiro, coloca suas esperanças e inspirações na planta. Você visualiza cada ambiente, cada cor, cada textura. Mas o resultado final não é o que você esperava. Foi exatamente isso que aconteceu comigo.
Viajei mais de 100 km até a Granville, movido pela confiança na seriedade e no nome da empresa, que eu sempre admirei pelo seu padrão de qualidade. A entrega foi criteriosa, e o atendimento inicial, excelente.
O Pesadelo das Cores Desiguais
O problema surgiu com os pisos. Para meu desânimo e surpresa, as peças vieram com cinco tonalidades diferentes, sendo todas do MESMO MODELO e pertencentes ao MESMO LOTE de fabricação.
Como meu ambiente é de conceito aberto, o resultado ficou totalmente desuniforme, com um visual que remete a um infeliz "jogo de dama" no chão do meu sonho. Abrimos todas as caixas disponíveis (ainda há metade a instalar), e o problema de variação de cor se repete em todo o material.
Infelizmente, estou profundamente decepcionado. Eu esperava da Granville a excelência que me motivou a percorrer tamanha distância. A qualidade que eu buscava para o meu projeto, a concretização do meu sonho, foi completamente comprometida por essa falha de controle de qualidade na produção.
Exijo uma Solução Imediata
Já entrei em contato com a empresa, mas até agora não obtive o retorno necessário. Diante desta falha grave que compromete a estética e o valor do meu imóvel, e a realização do meu sonho, reitero: caso não haja uma solução imediata e satisfatória, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Eu confiei na Granville para pavimentar meu sonho, mas o que recebi foi uma grande mancha de inconsistência. Aguardo uma resposta e uma solução urgente!