Causou [Editado pelo Reclame Aqui] persistente

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São José dos Campos - SP

07/07/2026 às 05:18

ID: 253258931

O novo saco de ração causou [Editado pelo Reclame Aqui] intenso em dois gatos, e todos eles não estou comendo a ração com a vontade que tinham, estão comendo muito pouco a ração (rejeitando ) não sei se é o lote da ração ou o efeito após 2 meses consumindo essa ração.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 14:14

Olá, Yeda!

Recebemos o seu relato e iniciamos prontamente o atendimento para compreender a situação e prestar o suporte necessário.

Durante o atendimento, coletamos as informações do produto e realizamos as verificações cabíveis, mantendo você informada sobre cada etapa da tratativa.

Considerando as informações apresentadas e o fato de sua região não possuir ponto de coleta parceiro, o reembolso do produto foi autorizado conforme as diretrizes do nosso programa. Após o recebimento dos seus dados bancários, a solicitação foi encaminhada ao setor financeiro dentro do prazo informado. Assim que o pagamento for concluído, o comprovante será enviado automaticamente para o seu e-mail.

Agradecemos pela confiança em nosso atendimento e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Quatree.