Gato com constipação após consumo de ração Quatree Life
Respondida
Salvador - BA
07/09/2026 às 09:33
ID: 258377153
Meu gato só come ração quatree. Geralmente compramos a quatree supreme e nunca tivemos problemas.
No entanto, a última vez, decidi comprar a quatree life, que é sempre uma segunda opção e que ele aceita muito bem e nunca houve problema. Essa última vez que compramos a quatree life, ele ficou muito ressecado, chegou a ficar 3 dias sem defecar. Decidimos suspender a ração seca e substituir pela quatree supreme, e ele voltou a fazer cocô, após uso de supositório de glicerina. Notamos que as fezes estavam muito duras, gerando grande dificuldade para evacuar, até ficar normal.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 09:14
Olá, Lilian! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre o relato do seu gatinho.
Compreendemos a sua preocupação com o bem-estar dele e ressaltamos que, embora as linhas Quatree Supreme e Quatree Life pertençam à nossa marca, cada produto possui uma formulação e uma composição de fibras e nutrientes totalmente distintas, de modo que a transição entre elas exige um período de adaptação gradativa para que o trato intestinal do felino não sofra alterações.
Garantimos que a Quatree segue rigorosos padrões de qualidade e segurança nutricional no desenvolvimento de todas as suas formulações.
Diante da sua percepção e visando garantir a sua total satisfação, confirmamos que o reembolso da sua compra online já foi formalmente solicitado ao setor financeiro e o valor será depositado em sua conta bancária dentro do prazo estipulado e informado em nosso contato privado.
Ficamos muito contentes em saber que o seu pet já se recuperou e que retornou à rotina normal com a Quatree Supreme.
Permanecemos inteiramente à disposição para qualquer suporte adicional.
Abraços,
Equipe Quatree
0800 800 26 26 (WhatsApp)