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Taboão da Serra - SP

01/05/2026 às 10:04

ID: 247454485

Comprei a racao meu gato nao come e nao consigo contsto para devolver pela satisfacao garantida

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 15:09

Olá, Gabriel!

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Sobre o seu apontamento em relação ao contato, identificamos que seu atendimento foi realizado por meio de um de nossos canais oficiais, onde conseguimos dar seguimento à sua solicitação.

Durante o atendimento, foram coletadas as informações necessárias e a tratativa foi conduzida conforme nossos procedimentos internos.

Conforme alinhado, o reembolso do valor pago já foi solicitado ao setor financeiro e será realizado na conta informada dentro do prazo informado. Assim que concluído, o comprovante será encaminhado automaticamente para o seu e-mail.

Dessa forma, sua solicitação foi devidamente tratada, e seguimos acompanhando até a finalização do processo.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Um abraço,
Serviço de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 09:09

Nota 10 , resolveu o Problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10