Quatree Pet

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

21/07/2025 às 02:49

ID: 222559131

Relato de Problema com Ração Quatree Life Filhotes Porte Grande - Presença de Larvas

Venho, com extrema revolta, relatar uma situação que, para mim, é inédita, mas que infelizmente parece ser corriqueira para outras pessoas. Digo que é nova porque nunca havia passado por algo assim antes talvez pelo fato de sempre ter utilizado rações de outras marcas.

Há poucos dias, adquiri um saco de 15kg da ração Quatree Life Filhotes Raças Médias e Grandes. No dia 20/07/2025, encontrei uma larva no comedouro da minha cadela, uma Pastor Alemão de apenas dois meses. Aquilo me causou estranheza, pois nunca havia me deparado com algo semelhante. Imediatamente tirei uma foto e utilizei o Google Lens para tentar identificar do que se tratava. Durante a pesquisa, me deparei com inúmeros relatos de casos idênticos envolvendo a mesma marca e o mesmo tipo de ração.

Para minha surpresa e indignação descobri que várias pessoas denunciaram a presença de larvas na ração Quatree Life Filhotes Raças Médias e Grandes.

Um detalhe importante: há cerca de uma semana, minha cadela começou a rejeitar completamente a ração. Simplesmente parou de comer, o que me deixou muito preocupado. Inicialmente achei que fosse um problema de saúde, e temo que de fato tenha se tornado um. Além da recusa em se alimentar, ela vomitou duas vezes.

Hoje, decidi finalmente vistoriar o saco da ração algo que, infelizmente, não fiz antes, justamente por confiar na marca e nunca ter enfrentado situações semelhantes. Tenho nove gatos e dois cães, já utilizei diversas rações ao longo dos anos e nunca vi tamanho descaso com a saúde animal.

É revoltante e extremamente preocupante. Como está a saúde da minha filhote depois de consumir uma ração infestada por larvas? Quem se responsabiliza por isso?

Não aceito pagar caro por uma ração que se apresenta como "de alta qualidade" e passar por esse tipo de situação. Exijo da Quatree uma solução imediata e eficaz para esse transtorno que coloca em risco a vida dos meus animais. Da mesma forma, exijo respostas e providências da Petlove e da loja parceira. Como é possível que ninguém tenha feito uma inspeção antes do envio?

Outro ponto gravíssimo: o saco de ração estava rasgado, algo que só percebi hoje ao investigar a situação causada pela presença da larva. Desde o recebimento, a ração foi mantida na embalagem original e dentro do pacote de envio da Petlove, justamente para preservar sua qualidade.

Essa situação é inaceitável. Aguardo retorno urgente com as devidas explicações e providências.