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Uruaçu - GO

04/01/2025 às 20:00

ID: 206338327

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Sou veterinária e constantemente compro e indico rações e petiscos da Quatree- Granvita. Faço uso para meus gatos da linha de rações quatree life, porém nos últimos dias, comprei um pacote de 10.1 kg da linha gourmet para variar um pouco, fiz a transição corretamente. E agora estou com seis gatos com uma gastroenterite perigosa, com muita flatulência e diarreias constantes. Estou gastando com probióticos para os seis e tendo que limpar minha casa inteira a cada 1 hora! Gostaria que a empresa conferisse se houve algum problema com esse lote, me desse uma explicação e me ressarcisse pelo menos o valor que gastei com essa ração que acabou com minha paz e saúde dos meus gatos! Seria o mínimo perto do prejuízo que estou tendo!

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 12:09

Olá Maryane,

Obrigada pelo seu contato, é muito importante para nós.

Trabalhamos incansavelmente para garantir sempre a melhor qualidade nos produtos que oferecemos aos nossos consumidores.
Nosso time já conseguiu entrar em contato com você para esclarecer as dúvidas relativas ao atendimento da sua solicitação.

Estamos sempre à disposição para te atender, em todos os nossos canais e mídias sociais!

Um abraço,

Serviço de atendimento ao cliente Granvita.

Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 02:13

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10