Quatree Pet

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São Paulo - SP

07/07/2026 às 21:17

ID: 253352167

Comprei a ração Quatree Supreme Dermato em duas oportunidades.

Na primeira vez se tornou o alimento preferido da minha cachorra, os pêlos pararam de cair, ela ficou saciada. tudo certo.

Porém na segunda compra, notei que veio diferente, inclusive no tamanho dos grãos e a cor da embalagem, não devolvi pq o vendedor informou que era o mesmo produto, entrei no site da Quatree e vi que a embalagem havia mudado, mas aí começou o pesadelo, minha cachorra começou a soltar muito pelo, e vive choramingando de fome e não come a ração de forma alguma, não sei o que faço com um pacote de 15 kg.
Houve mudança na fórmula? O que aconteceu com a ração?
Fabricação 05/05/2026
Lote 5BV
Fabricação 05/05/2026.
No dia 19 de Junho entrei em contato pelo WhatsApp e passei todas as informações para o assistente virtual e fiquei esperando contato para falar com uma alguém do SAC mas não houve retorno. Atendimento ao cliente não satisfatório, deixando o cliente de lado pois já embalagem tem um selo de 100% de satisfação e pelo que percebi a empresa deixa o cliente esperando pra ser vencido pela espera e desistir da troca já que se passaram 19 dias sem retorno da empresa.