Atraso na entrega de dumbells e falta de resposta
Respondida
Monção - MA
02/07/2025 às 18:28
ID: 221128563
Realizamos a compra dos nossos equipamentos com a empresa Granzotto Fit, isso já tem mais de 4 meses e ficaram faltando os dumbells de 12 a 30kg, e até o momento não entregaram, sempre dizem que está em rota de entrega e isso já fazem 4 meses, agora mando msg e eles nem respondem mais.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 13:56
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos totalmente a importância de receber seus equipamentos dentro do prazo.
Gostaríamos de esclarecer que o caso já foi regularizado e todos os produtos foram devidamente entregues. Durante o processo, nossa equipe manteve o contato com o cliente em todas as etapas, e o prazo de envio foi ajustado devido à pendência de parte dos pagamentos combinados, o que impediu a liberação imediata da entrega completa.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, cumprimento dos acordos firmados e satisfação dos nossos clientes. Hoje, o *******-se totalmente finalizado e entregue, reafirmando o cuidado e a seriedade da Granzotto Fit em cada negociação.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe Granzotto Fit