Prazo de entrega
Respondida
Taboão da Serra - SP
09/02/2021 às 12:20
ID: 119393791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do meu pedido e no site a todo momento informava que o prazo de entrega era de 7 dias úteis, aí quando aprova o pagamento chega uma mensagem falando que são 20 dias úteis de produção mais o prazo de entrega. Se tem essa informação no site eu não vi, mas isso é uma falta de consideração com o consumidor, as informações não são claras, agora tenho que esperar o pedido ou passar por um processo burocrático pra devolver meu dinheiro. Absurdo isso.
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 08:15
Olá Christine
Os prazos de confecção ficam em dois campos do anúncio (acima do valor, e também na descrição do anúncio).
Logo abaixo fica também o campo para calcular o preço e o prazo dos Correios.
Caso deseje o estorno do pedido, basta entrar em contato com a nossa equipe que fazemos o cancelamento do seu pedido.
Vou deixar nosso canal de atendimento
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Atenciosamente
Equipe Grasiely Joias