Resolvido

Pedido não movimentado e solicitação de reembolso após atraso na entrega

Gratia Plena Arte Sacra

cidade: São Luís

O que aconteceu

Fiz uma compra no site no dia 11/04/2026 e estava previsto para entrega no dia 30/06/2026 e até agora não teve nenhuma movimentação no meu pedido. Como solicito reembolso ?

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Gratia Plena Arte Sacra respondeu

    02/07/2026 às 18:40

    Boa noite!

    Carlos, ficamos surpresos com sua reclamação nesta plataforma Isso por que já tentamos contato com vc a algum tempo pelo número informado no pedido e sem retorno.

    Somos uma empresa familiar e com muitos clientes satisfeitos. Nosso intuito é sempre da maior transparência com nossos clientes, qualquer imprevisto é informado.

    Como se trata de um produto artesanal, nosso prazo de produção é condizente com tamanha dedicação que temos aos nossos produtos, mas isso é informado em nosso site.

    Mas, não se preocupe, seu produto já está pronto como informado no WhatsApp e será enviado a transportadora amanhã. Na certeza que irá gostar de seu produto desde já agradecemos.

    Deus o abençoe grandemente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa entrou em contato comigo e resolveu logo a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o. Muita boa a comunica\[Editado pelo Reclame Aqui]o deles.