empresa enganosa

Question

Pior negócio que eu fiz na minha vida, primeiro que eles mentem, criam toda uma situação onde nunca vai existir, fazem vc criar planos e fazer todo um planejamento financeiro, pra nada acontecer e eles dizerem que não podem se responsabilizar por nada.
Optei por cancelar minha compra já que depois de 3 meses de enganação, não obtive meu dinheiro. A partir do momento que decidi cancelar, começou outro inferno na minha vida, simplesmente não consigo receber meu dinheiro, estou desde junho esperando meu dinheiro, eles dizem que precisa participar de sorteio como se minha cota ainda está ativa, o que não está no contrato e não faz nem sentido, já que eu só quero meu dinheiro de volta, não quero nenhum valor a mais, só quero poder finalizar meu vínculo com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa

Accepted Answer

Prezado Sra. BIANCA MOREIRA CAMARGO

O jurídico da GRAVITA EMPREENDIMENTOS LTDA. analisou minuciosamente o seu contrato e o áudio de pós-venda.

Não constatou nenhuma irregularidade na venda.

A senhora afirma que adquiriu o contrato sob a alegação de uma suposta promessa de contemplação.

Contudo, ao analisar o presente caso, verifica-se claramente que tal promessa não poderia ter sido feita, visto que tanto a ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO quanto a GRAVITA EMPREENDIMENTOS LTDA. não trabalham com cotas contempladas.

No momento da contratação, a senhora estava plenamente ciente de que a empresa não comercializa cotas contempladas e que a contemplação poderia ocorrer por sorteio ou lance, conforme estipulado no contrato ao qual teve acesso.

Quanto à devolução dos valores, conforme estabelecido em contrato, e em conformidade com a Lei n 11.*******/08 e as normas do Banco Central que regulamentam o setor de consórcios, a devolução dos valores em caso de desistência só será realizada ao término do grupo ou se houver sobra de caixa.

Dessa forma, é necessário que a senhora aguarde, visto que o prazo de encerramento do grupo ainda não se encerrou.

Gostaríamos de reiterar que, em sua reclamação, a senhora menciona que não está sendo atendida por nossa empresa. No entanto, sempre estivemos à disposição para sanar quaisquer dúvidas que viessem a surgir.

Além disso, é importante destacar que, após o fechamento do contrato, a responsabilidade passa a ser da administradora responsável. Assim, para tratar de questões relacionadas ao seu contrato, a senhora deve entrar em contato diretamente com a administradora, utilizando os meios disponíveis no contrato que assinou.

Por fim, reiteramos que o contrato assinado pela senhora não apresenta qualquer irregularidade, não havendo, portanto, fundamento legal para o ressarcimento integral neste momento.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

ATT.: GRAVITA EMPREENDIMENTOS LTDA.

empresa enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor