empresa enganosa

Prezado Sra. BIANCA MOREIRA CAMARGO


O jurídico da GRAVITA EMPREENDIMENTOS LTDA. analisou minuciosamente o seu contrato e o áudio de pós-venda.

Não constatou nenhuma irregularidade na venda.

A senhora afirma que adquiriu o contrato sob a alegação de uma suposta promessa de contemplação.

Contudo, ao analisar o presente caso, verifica-se claramente que tal promessa não poderia ter sido feita, visto que tanto a ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO quanto a GRAVITA EMPREENDIMENTOS LTDA. não trabalham com cotas contempladas.

No momento da contratação, a senhora estava plenamente ciente de que a empresa não comercializa cotas contempladas e que a contemplação poderia ocorrer por sorteio ou lance, conforme estipulado no contrato ao qual teve acesso.

Quanto à devolução dos valores, conforme estabelecido em contrato, e em conformidade com a Lei n 11.*******/08 e as normas do Banco Central que regulamentam o setor de consórcios, a devolução dos valores em caso de desistência só será realizada ao término do grupo ou se houver sobra de caixa.

Dessa forma, é necessário que a senhora aguarde, visto que o prazo de encerramento do grupo ainda não se encerrou.

Gostaríamos de reiterar que, em sua reclamação, a senhora menciona que não está sendo atendida por nossa empresa. No entanto, sempre estivemos à disposição para sanar quaisquer dúvidas que viessem a surgir.

Além disso, é importante destacar que, após o fechamento do contrato, a responsabilidade passa a ser da administradora responsável. Assim, para tratar de questões relacionadas ao seu contrato, a senhora deve entrar em contato diretamente com a administradora, utilizando os meios disponíveis no contrato que assinou.

Por fim, reiteramos que o contrato assinado pela senhora não apresenta qualquer irregularidade, não havendo, portanto, fundamento legal para o ressarcimento integral neste momento.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

ATT.: GRAVITA EMPREENDIMENTOS LTDA.