Promessas não cumpridas..

Question

No dia da assinatura do contrato, tudo parecia perfeito. No entanto, depois disso, só vieram decepções.

Fomos informados de que a taxa cobrada era superior à média das outras administradoras, mas nos garantiram que, com eles, o retorno financeiro seria rápido. Segundo a promessa, em dois ou três meses teríamos a nossa tão sonhada casa. Confiamos e seguimos em frente.

Desde o início, deixamos claro que nossa intenção era nos mudar em três meses. Nos asseguraram que isso não seria um problema. A funcionária que nos atendeu, inclusive, enviou vários links de imóveis à venda, reafirmando que a contemplação aconteceria em, no máximo, dois meses. Porém, esse prazo já passou, e aqui estou eu, sem a contemplação e apenas acumulando prejuízos com essa empresa.

Além disso, o atendimento é um verdadeiro jogo de empurra-empurra. Ninguém dá uma resposta direta, ninguém se compromete a resolver o problema, e o descaso dos funcionários só aumenta a frustração.

Nos ofereceram um consórcio com a promessa de contemplação em até três meses. Para isso, fomos orientados a aceitar uma ligação da central Alpha e a efetuar o pagamento de três parcelas adiantadas. No entanto, após realizar os pagamentos, a contemplação não aconteceu conforme prometido.