Banimento injusto e descaso no Ragnarok LATAM
Não respondida
Caucaia - CE
28/07/2025 às 14:48
ID: 223167845
Sou jogador do Ragnarok LATAM e estou completamente insatisfeito com o descaso da empresa responsável pelo jogo.
Minha conta foi banida injustamente há mais de 20 dias, sem qualquer explicação, aviso ou apresentação de provas. Simplesmente me bloquearam e até hoje não me informaram o motivo real do banimento.
Nunca usei nenhum tipo de programa ilegal ou atuei contra as regras do jogo. Sempre joguei de forma honesta. Já abri o ticket n ***** solicitando esclarecimentos, mas não obtive nenhuma resposta. Esse silêncio é desrespeitoso e inadmissível com qualquer consumidor.
Além do prejuízo de mais de R$ 2.000,00 em compras dentro do jogo (gnjoy), também perdi tempo e esforço investidos em criação de personagens, itens raros e progresso. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] material e emocionalmente por uma decisão completamente arbitrária e sem justificativa.
Solicito que minha conta seja desbloqueada imediatamente ou que haja o ressarcimento total dos valores gastos. E exijo também uma explicação clara e oficial sobre o motivo do banimento.
Se não obtiver retorno, tomarei as medidas legais cabíveis, inclusive processo judicial por danos materiais e morais.
Aguardo uma solução urgente.