Não resolvido

Produto errado

Grazi Cosméticos

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Comprei para minha esposa um creme clareador de olheiras no valor de cerca de 65 reais, mas o produto que chegou foi creme uniformizador de tom que custa em torno de 45 reais, cerca de 20 reais a menos, mas como a embalagem é parecida minha mulher abriu e só depois viu que não era o produto que foi comprado, já que não é possível fazer a troca gostaria que o valor excedente fosse devolvido.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Essa loja Grazi cosmeticos que presta serviço para a Amazon é um lixo, VC compre um produto eles enviam outro de menor valor e não devolvem o valor excedente e nem ao menos respondem.

  2. Resposta final da empresa

    26/10/2023 às 07:59

    Olá Sr. Edson.

    Gratidão por seu contato através do Reclame Aqui.

    Já estamos com os seus contatos e daremos retorno para resolução do seu problema.

    Desde já agradecemos toda sua compreensão e ficamos sempre à disposição em nossos contatos

    fone e whatsapp:******* - email: *******