Certificação GPTW
Em réplica
Guarulhos - SP
08/07/2026 às 10:35
ID: 253385125
Trabalho como terceiro na Claro Telecomunicações, e recebemos a notícia de que a empresa foi certificada com o selo GPTW.
No meu setor, entre 80 e 90% da força de trabalho é terceirizada, sendo 4 consultorias prestando serviços. Esse cenário de mão de obra terceirizada, segundo pesquisa efetuada com algumas lideranças de diferentes áreas, é o que predomina nas contratações. Hoje a diretriz da empresa é que as contratações sejam majoritariamente de terceiros, pra diminuir as possíveis ações trabalhistas e menores impostos num longo prazo.
A minha pergunta é: Essa força de trabalho tão grande não deveria ser consultada também, uma vez que estamos sujeitos às regras e as gestões da Claro ? Se somos (em muitas áreas) um número maior que os funcionários próprios, nossa opinião não tem robustez suficiente pra alterar o resultado dessa certificação (pra mais ou pra menos)?
Estou acionando este site porque não encontrei no site do GPTW um canal pra um contato como esse.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 20:50
Olá,
Obrigado por compartilhar sua percepção e por buscar esclarecimentos conosco.
Entendemos sua dúvida, especialmente considerando que muitos profissionais terceirizados atuam diariamente nas operações e convivem com a cultura, os processos e as lideranças da organização.
É importante destacar que a certificação GPTW não é concedida pela GPTW de forma subjetiva. Ela é baseada na percepção dos colaboradores elegíveis à pesquisa, coletada por meio de um instrumento confidencial e seguro. Em outras palavras, quem certifica uma empresa são os próprios colaboradores por meio de suas respostas à pesquisa de clima.
Sobre o ponto levantado em relação aos profissionais terceirizados, a composição da população participante da pesquisa segue critérios metodológicos específicos. Caso você tenha dúvidas sobre como esses critérios foram aplicados na empresa ou entenda que existe algum aspecto que possa impactar a representatividade ou a integridade do processo, recomendamos formalizar sua manifestação junto à Auditoria GPTW para avaliação.
Você pode encaminhar os detalhes para:
[email protected]
Ao enviar sua manifestação, procure descrever o contexto e os elementos que motivaram sua preocupação. Toda contribuição recebida é analisada dentro dos critérios metodológicos aplicáveis.
Agradecemos pelo contato e pelo interesse na credibilidade do processo GPTW.
Atenciosamente,
Equipe de Auditoria GPTW Brasil
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 11:07
Pois então creio que os critérios para concessão de um selo que certifica um bom lugar para se trabalhar deva ser revisto para que se leve em conta sim a opinião de funcionários que, embora terceirizados, compõe cerca de 90% da força de trabalho da diretoria, trabalham alocados no cliente e sob gestão direta de um diretor funcionário da Claro.
Réplica da empresa
06/08/2026 às 19:48
Oi, Alexandre.
Entendemos a sua percepção e reconhecemos a importância da discussão sobre a experiência de profissionais terceirizados no ambiente de trabalho.
Conforme informado anteriormente, a metodologia do Great Place To Work avalia a cultura organizacional considerando os critérios e o escopo definidos para a certificação, não sendo um canal destinado à apuração de conflitos ou relações trabalhistas específicas.
Para que possamos tratar o seu caso com a atenção necessária, já entramos em contato com você por mensagem privada. Por esse canal, conseguiremos compreender melhor os detalhes da situação e prestar os esclarecimentos cabíveis.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento de forma direta.
Atenciosamente,