Solicitei cancelamento do curso dentro do prazo, prometeram reembolso em 7 dias, mas não recebi e não consigo contato.

Olá, Maisa. Tudo bem?

Sentimos muito pela frustração relatada, entendemos como situações envolvendo cancelamento e reembolso geram ansiedade, especialmente quando os prazos informados não são cumpridos.

Analisamos cuidadosamente o seu relato e os documentos anexados e identificamos que a compra mencionada, bem como os contatos realizados via WhatsApp, não se referem ao Great Place to Work, mas sim à empresa Curso Beta, que é a responsável pela venda, cancelamento e processamento do reembolso informado nos prints.

O Great Place to Work não realiza comercialização de cursos nem gerencia pagamentos ou reembolsos desse fornecedor, por isso não temos acesso ou atuação sobre o seu pedido específico. O que nós fazemos, é ouvir os colaboradores que nos informam se a empresa é um excelente lugar pra trabalhar ou não.

Para que sua solicitação seja tratada de forma mais ágil e efetiva, orientamos que a reclamação seja direcionada diretamente à empresa Curso Beta, inclusive aqui pelo Reclame Aqui, onde eles poderão atuar diretamente na resolução do caso.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos que a situação seja resolvida o quanto antes.

Atenciosamente,

Equipe Great Place to Work Brasil