Câmaras não estão funcionando

Prezado(a) Janaína,



Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados. Agradecemos a oportunidade de esclarecer alguns pontos importantes.



O equipamento citado foi descontinuado pela nossa empresa em 2018, deixando de receber atualizações técnicas e suporte para peças específicas desde então, fato informado aos consumidores em nosso site, em conformidade com o dever de informação previsto no art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor.



Para prosseguirmos com qualquer análise técnica ou eventual tratativa de reparação, é imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de compra ou outro documento que comprove a aquisição do produto conosco ou por revendedor autorizado, conforme já solicitado anteriormente em várias ocasiões. Até o momento, não recebemos a documentação, o que inviabiliza a confirmação de garantia ou a comprovação de vínculo comercial necessário para abertura de procedimento interno (art. 6, VIII, CDC).



Ressaltamos que, mesmo em casos fora de garantia, sempre buscamos soluções alternativas, desde que haja possibilidade técnica e comprovação de origem do equipamento.



Reforçamos que permanecemos à disposição para analisar a situação tão logo seja apresentada a documentação solicitada, a fim de verificarmos eventuais alternativas técnicas ou comerciais possíveis.



Disponibilizamos o e-mail: [email protected] para envio da NF solicitada.



Atenciosamente,
Equipe Greatek.

Não resolveu.
Ainda.
a meses

Prezado(a) Janaína,



Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados. Agradecemos a oportunidade de esclarecer alguns pontos importantes.



O equipamento citado foi descontinuado pela nossa empresa em 2018, deixando de receber atualizações técnicas e suporte para peças específicas desde então, fato informado aos consumidores em nosso site, em conformidade com o dever de informação previsto no art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor.



Para prosseguirmos com qualquer análise técnica ou eventual tratativa de reparação, é imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de compra ou outro documento que comprove a aquisição do produto conosco ou por revendedor autorizado, conforme já solicitado anteriormente em várias ocasiões. Até o momento, não recebemos a documentação, o que inviabiliza a confirmação de garantia ou a comprovação de vínculo comercial necessário para abertura de procedimento interno (art. 6, VIII, CDC).



Ressaltamos que, mesmo em casos fora de garantia, sempre buscamos soluções alternativas, desde que haja possibilidade técnica e comprovação de origem do equipamento.



Reforçamos que permanecemos à disposição para analisar a situação tão logo seja apresentada a documentação solicitada, a fim de verificarmos eventuais alternativas técnicas ou comerciais possíveis.



Disponibilizamos o e-mail: [email protected] para envio da NF solicitada.



Atenciosamente,

No aguardo ainda.

Prezado(a) Janaína,



Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados. Agradecemos a oportunidade de esclarecer alguns pontos importantes.



O equipamento citado foi descontinuado pela nossa empresa em 2018, deixando de receber atualizações técnicas e suporte para peças específicas desde então, fato informado aos consumidores em nosso site, em conformidade com o dever de informação previsto no art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor.



Para prosseguirmos com qualquer análise técnica ou eventual tratativa de reparação, é imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de compra ou outro documento que comprove a aquisição do produto conosco ou por revendedor autorizado, conforme já solicitado anteriormente em várias ocasiões. Até o momento, não recebemos a documentação, o que inviabiliza a confirmação de garantia ou a comprovação de vínculo comercial necessário para abertura de procedimento interno (art. 6, VIII, CDC).



Ressaltamos que, mesmo em casos fora de garantia, sempre buscamos soluções alternativas, desde que haja possibilidade técnica e comprovação de origem do equipamento.



Reforçamos que permanecemos à disposição para analisar a situação tão logo seja apresentada a documentação solicitada, a fim de verificarmos eventuais alternativas técnicas ou comerciais possíveis.



Disponibilizamos o e-mail: [email protected] para envio da NF solicitada.



Atenciosamente,

Ainda não está gravando

Ainda não foi resolvido

Prezado(a) Janaína,



Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados. Agradecemos a oportunidade de esclarecer alguns pontos importantes.



O equipamento citado foi descontinuado pela nossa empresa em 2018, deixando de receber atualizações técnicas e suporte para peças específicas desde então, fato informado aos consumidores em nosso site, em conformidade com o dever de informação previsto no art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor.



Para prosseguirmos com qualquer análise técnica ou eventual tratativa de reparação, é imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de compra ou outro documento que comprove a aquisição do produto conosco ou por revendedor autorizado, conforme já solicitado anteriormente em várias ocasiões. Até o momento, não recebemos a documentação, o que inviabiliza a confirmação de garantia ou a comprovação de vínculo comercial necessário para abertura de procedimento interno (art. 6, VIII, CDC).



Ressaltamos que, mesmo em casos fora de garantia, sempre buscamos soluções alternativas, desde que haja possibilidade técnica e comprovação de origem do equipamento.



Reforçamos que permanecemos à disposição para analisar a situação tão logo seja apresentada a documentação solicitada, a fim de verificarmos eventuais alternativas técnicas ou comerciais possíveis.



Disponibilizamos o e-mail: [email protected] para envio da NF solicitada.



Atenciosamente,

Ainda está sem funcionar

Não funciona ainda

Ainda sem funcionar

Câmaras estão sem funcionar

Ainda não está funcionando