Resolvido

A Grecco não finaliza meu projeto

Grecco - Arquitetura & Design

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Compramos o projeto de móveis planejados da Grecco AD para nosso apartamento no Cond. River One e a empresa não consegue finalizar meu projeto.

O valor do contrato foi totalmente quitado em 20/05/*******.

Em 15/06/******* finalizamos a entrega de todo material para iniciarem a produção. Os projetos estavam assinados, enviamos plantas hidráulicas e elétricas.

A entrega do material aconteceu dia 23/08/******* e nos dias que se seguiram iniciaram a montagem.

Entre problemas com fornecedores, problemas com pessoal da montagem e material que foi entregue errado estou até a data de hoje (07/12/*******) aguardando a finalização de pendências que não acontecem.

Nosso contato na empresa, em última mensagem hoje não conseguiu dar uma posição sobre as pendências abaixo:

- Troca de prateleiras da estante de metalon;

- Correção da abertura/fechamento da porta da lixeira embutida;

- Filete de madeira solto no ripado do armário da varanda e fita de borda solta;

- Troca da peça de apoio do tampo de bancada da varanda.

Incríveis 3 meses se passaram e a entrega do projeto ainda não foi finalizada. Um apartamento comprado para investimento e não conseguimos liberar para venda ou aluguel.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Imediatamente após a publicação da minha reclamação neste site, um representante da Grecco entrou em contato comigo sendo bastante solícito. Os pontos referentes à reclamação e finalização do projeto acabaram sendo entregues.Infelizmente, para receber o que foi contratado foi necessária ação através deste site.