Ar condicionado com defeito e demora na troca da peça
Respondida
Timon - MA
16/07/2026 às 13:51
ID: 254088249
Comprei dois ar condicionado, porém somente um funcionou e outro apresentou barulho muito alto. Então solicitei um técnico autorizado de vocês e ele constatou defeito na placa da condensadora e fiz a solicitação da troca da placa e já faz mais 15 dias e nada da placa ter chegado. Peço urgência, porque comprei para meu conforto e estou passando por grandes transtornos!!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:52
Olá, Augusto ,
Boa tarde!
Agradecemos muito por compartilhar sua situação. Entendemos o quanto é importante para você e estamos aqui para resolver tudo com agilidade e atenção.
Vamos entrar em contato pelo e-mail cadastrado.
Pedimos que mantenha a reclamação aberta até concluirmos o atendimento. Depois que tudo estiver certo, você poderá avaliar nosso serviço.
Fique tranquilo(a), estamos acompanhando cada passo do seu caso para garantir que tudo termine da melhor forma.
Atenciosamente,
Jessica Alves
Equipe de Atendimento Reclame Aqui
Gree Electric Appliances do Brasil