AR CONDICIONADO GREE - CODIGO F0
Resolvido
Recife - PE
12/11/2021 às 11:47
ID: 132806637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado no dia 24/11/******* e hoje, o ar condicionado apresentou o seguinte CODIGO: F0. Tentei abrir um protocolo de garantia no site da GREE, mas o mesmo pede um comprovante de instalação, mas isso não me foi passado no ato da compra que realizei, na autorizada de vocês DUFRIO, conforme nota fiscal em anexo. Para toda garantia em território brasileiro, deve-se ser apresentado apenas a NOTA FISCAL dentro da garantia que proteje o CODIGO DO CONSUMIDOR, de 12 meses (01 ano). Comprei o produto GREE, acreditando ser o melhor produto a ser adquirido e quando tivesse alguma situação de defeito, seria atendido sem maiores problemas. Segue o ******* com vocês: G******* (atendimento realizado por: Adriene Nazario).
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Resposta da empresa
12/11/2021 às 16:20
Olá, Flávio,
Boa tarde!
Primeiramente agradecemos pelo contato e iremos esclarecer através em seu e-mail privado cadastrado no Reclame Aqui.
Lamentamos pelo ocorrido e iremos buscar lhe ajudar da melhor forma para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI no final clicando em Responder/Avaliar.
Obrigado.
Estarei acompanhando seu atendimento pelo site Reclame Aqui até a finalização.
Atenciosamente,
Jessica Viana,
Equipe atendimento Reclame Aqui
Gree Electric Appliances do Brasil
******* ******* ******* /*******
Consideração final do consumidor
25/11/2021 às 12:12
Atendimento e acompanhamento quase que diário através de email e whatsapp. Obrigado pela atenção e pela forma de conduzir o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10