Ar condicionado GREE com defeito de fábrica (gelo) e dificuldade de acionar assistência técnica.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
18/07/2026 às 14:53
ID: 254250415
Fiz a compra de um aparelho de ar condicionado, da GREE, no dia 15/01/2026, na loja Leroy Merlin do Norte shopping/Rio de janeiro.
E desde de quando comecei a usar o aparelho vem apresentando o mesmo problema ao ser ligado.
Tentei contato com a empresa, pediram que eu aguardasse, e pediram que eu levasse o aparelho até Duque de caxias, local onde não consigo levar , sou de idade e sem veículo próprio.
Um técnico entrou em contato comigo para que eu o aguardasse em casa, que ele estaria à caminho, porém nunca chegou a minha residência.
Estou tentando resolver isso,mas não estou tendo retorno e suporte.
Não sei mais oque fazer, o ar fica dando placas de gelo sempre que é ligado.