Gree do Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

16/07/2026 às 10:35

ID: 254064369

Comprei um ar-condicionado Gree em novembro de 2025 e, desde a instalação, a condensadora apresenta um barulho muito alto, a ponto de estar tirando o sono do meu pai, que dorme no quarto ao lado.

Além disso, o aparelho funcionou normalmente por apenas quatro meses. Em seguida, passou a apresentar o erro U8. Ele liga, chega a gelar o ambiente, mas começa a ligar e desligar repetidamente até parar de funcionar por completo.

Já recebi a visita de um técnico, que não conseguiu identificar ou solucionar o problema, justamente porque o defeito é intermitente. Posteriormente, um técnico da própria Gree também esteve em minha residência, mas o problema continua sem solução.

Trata-se de um produto que apresenta defeitos desde o início do uso e que não cumpre adequadamente a sua finalidade. Diante das tentativas frustradas de reparo, solicito a devolução do aparelho, com o reembolso integral do valor pago, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo uma solução definitiva e amigável para o caso.