Gree do Brasil

Reclamar dessa empresa

Governador Mangabeira - BA

24/09/2025 às 12:43

ID: 227704647

Boa tarde, comprei um ar condicionado da gree na magazine Luiza, no ato ninguém explicou que o mesmo deveria ser instalado por um técnico da gree. Assim sendo, o mesmo foi instalado por um técnico particular, o qual já fez várias instalações desse tipo de aparelho na cidade e possui capacitações para isto.
Porém a questão é, meu aparelho está aparecendo um erro PU , que seria um erro do próprio aparelho.
Já entrei em contato com a loja que comprei e mandaram eu entrar em contato com a gree ,a mesma já me mandou conversar com a loja que comprei e estou nesse jogo de empurra , empurra e ninguém resolve meu problema.
Entrei com protocolo na gree , e disseram que perdi a garantia por não ter instalado com técnico deles, sendo que em nenhum momento ninguém informou isso.
Tem um vizinho mesmo que o aparelho da gree também está com problema , foi instalado pelo mesmo técnico, e comprado no mesmo período que o meu, estavam alegando a mesmo coisa , porém,agora vão mandar o técnico da gree para olhar o dele, quer dizer , resolve o de um e não resolve o do outro??? Se o técnico vai estar na cidade porque não pode olhar o meu também??