Ar condicionado Gree com vazamento no compressor por corrosão, negado pela garantia por certificado de instalação.

Question

Comprei um ar condicionado da marca Gree, em novembro de 2020, com garantia de 05 anos no aparelho e de 10 anos no compressor.
Ocorre que nesse mês foi descoberto um vazamento no compressor, devido a corrosão na parede do equipamento.
Ao entrar no site para solicitar o atendimento em garantia, está escrito que para aparelhos instalados antes de 2024, precisa de certificado de instalação de técnico credenciado pela Gree. Técnico não credenciado, só após 204.
Logo, não adiantaria entrar com a solicitação na Gree.
Porém, independente de quem instalou, isso não mudaria o fato de que a corrosão no compressor ocorreria da mesma forma, pois foi um defeito de fabricação ou falta de qualidade do material usado na parede do compressor.
Inadmissível um produto com 10 anos de garantia dar defeito com 5 anos.

Accepted Answer

Olá, Daniel

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Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Reclame Aqui.
Gree Electric Appliances do Brasil.

Ar condicionado Gree com vazamento no compressor por corrosão, negado pela garantia por certificado de instalação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor