Gree do Brasil

Reclamar dessa empresa

Paulo Afonso - BA

05/06/2026 às 09:12

ID: 250572873

Bom dia, fiz a compra de 3 aparelhos de ar condicionado Gree, g-top, no dia 30/03/2026, depois de muitas pesquisas de mercado para saber qual estava se destacando melhor em economia e durabilidade, acabei adquirindo os 3 Gree g-top de 9.000 btus.
O que acontece e que depois de apenas uma semana de uso um dos aparelhos parou de funcionar, procurei a assistencia técnica, que foi lá em casa e disse não poder mexer no aparelho até que recebesse a autorização da Gree.
Entrei em contato dia 25/05/2026, mandei todas as fotos que me foram pedidas, só que até hoje, dia 05/06/2026, não chegou a ordem de serviço para o tecnico e nem consigo mais falar com atendimento, pois fique agora 15 minutos só ouvindo a musiquinha.
Não estou falando que o defeito é culpa da Gree, e nem minha, só que não posso mexer no aparelho, pois perco a garantia.
Confesso que já estou arrependido da compra, pois depois deste ocorrido, tenho ouvido muitas reclamações do pós venda da Gree.
Não é meu interesse denegrir a imagem da Gree, só estou pedindo um pouco de consideração, para solução de um problema tão simples, tenho até medo de precisar de peças, o que pode ocorrer, e também pode ser que seja uma besteirinha, mas estou de mãos amarradas sem tem o que fazer até que seja enviado a ordem de serviço para o técnico.

Atenciosamente,
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