Ar condicionado Gree parou de gelar após instalação por autorizada e mau atendimento da empresa
Respondida
Natal - RN
18/05/2026 às 11:57
ID: 248950197
Comprei um ar condicionado dia ***** e instalei ele dia ***** e ele já parou de gelar, fiz a instalação por uma autorizada da gree aqui na minha cidade e a autorizada fala que preciso entrar em contato com a gree, o problema é que eu já liguei perto de 50 vezes no ***** deles, chama por 5 minutos e eles desligam a ligação sem meu consentimento e pelo whatsapp eles demoram para responder e quando responde eu tenho que responder em menos de 5 minutos se não eles também encerram o atendimento, nisso estou tentando resolver meu problema e não estou conseguindo, só quero meu ar gelando novamente e não ter essa dor de cabeça que estou tendo com a gree.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:55
Olá, Antonio
Boa tarde!
Agradecemos muito por compartilhar sua situação. Entendemos o quanto é importante para você e estamos aqui para resolver tudo com agilidade e atenção.
Vamos entrar em contato via email informado na reclamação, para facilitar nossa conversa e encontrar a melhor solução.
Pedimos que mantenha a reclamação aberta até concluirmos o atendimento. Depois que tudo estiver certo, você poderá avaliar nosso serviço.
Fique tranquilo(a), estamos acompanhando cada passo do seu caso para garantir que tudo termine da melhor forma.
Atenciosamente,
Letícia Reis
Equipe de Atendimento Reclame Aqui.
Gree Electric Appliances do Brasil.