Ar Condicionado Não Gela e Congela, SAC e WhatsApp Descaso com o Cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 09:07
ID: 250572521
Estou tentando acionar a garantia, pois o meu ar que comprei, simplesmente não gela e ele congela!! Estou tentando acionar o SAC e o que eles fazem é um descaso!!! Simplesmente fico aguardando na linha 30minutos para ser atendido e eles desligam e ainda perguntam como foi o atendimento. A mesma coisa acontece pelo atendimento do WhatsApp!!!!Estou de mãos atadas!! Primeira compra com eles e a experiência até agora está sendo péssima!!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:46
Olá, João
Boa tarde!
Agradecemos muito por compartilhar sua situação. Entendemos o quanto é importante para você e estamos aqui para resolver tudo com agilidade e atenção.
Vamos entrar em contato pelo WhatsApp, no número informado na reclamação, para facilitar nossa conversa e encontrar a melhor solução.
Pedimos que mantenha a reclamação aberta até concluirmos o atendimento. Depois que tudo estiver certo, você poderá avaliar nosso serviço.
Fique tranquilo(a), estamos acompanhando cada passo do seu caso para garantir que tudo termine da melhor forma.
Atenciosamente,
Letícia Reis
Equipe de Atendimento Reclame Aqui.
Gree Electric Appliances do Brasil.