Ar condicionado não gela e SAC da GREE abre chamado mas não conclui a visita
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 18:58
ID: 249231281
Bom dia. Comprei ar condicionado que não está gelando. Empresa credenciada contratada para instalação não resolveu o problema , abri chamado ***** no SAC no dia 28/4 sem retorno. Já retornei por 3 vezes e a resposta é sempre de que uma empresa credenciada vai fazer contato em 24horas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:22
Olá, Renato
Boa tarde!
Agradecemos muito por compartilhar sua situação. Entendemos o quanto é importante para você e estamos aqui para resolver tudo com agilidade e atenção.
Vamos entrar em contato via email informado na reclamação, para facilitar nossa conversa e encontrar a melhor solução.
Pedimos que mantenha a reclamação aberta até concluirmos o atendimento. Depois que tudo estiver certo, você poderá avaliar nosso serviço.
Fique tranquilo(a), estamos acompanhando cada passo do seu caso para garantir que tudo termine da melhor forma.
Atenciosamente,
Letícia Reis
Equipe de Atendimento Reclame Aqui.
Gree Electric Appliances do Brasil.
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 14:31
Após esta reclamação fui informado pela quarta vez que uma empresa autorizada entraria em contato... Até agora nada.