Ar condicionado novo com defeito e descaso da empresa em realizar o conserto, causando transtornos em período pós-parto.
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 12:57
ID: 251226613
Comprei um ar condicionado 9mil Btus para quarto de hospedes e em menos de um ano e com pouquíssimo uso o aparelho começou a fazer um barulho muito alto e não resfria como deveria (metragem do quarto dentro da especificação da capacidade). Realizei o pedido de conserto em 28/04/2026 e enviei todas as fotos e vídeos solicitados, porém até a data de hoje não deram nenhuma providência. Além disso, tive bebe dia 03/05 e precisei receber visitas para me ajudar ni período de resguardo e infelizmente as pessoas que vieram não puderam utilizar o aparelho e foram embora antes do tempo, pois é impossível dormir sem ar condicionado em palmas tocantins, e isso me prejudicou muito, pois perdi a assistência que precisava demais no período de resguardo de um parto cesaria.
Protocolo gree ***** de 28/04/26
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:07
Olá, Bonayre ,
Boa tarde!
Agradecemos muito por compartilhar sua situação. Entendemos o quanto é importante para você e estamos aqui para resolver tudo com agilidade e atenção.
Vamos entrar em contato pelo e-mail cadastrado.
Pedimos que mantenha a reclamação aberta até concluirmos o atendimento. Depois que tudo estiver certo, você poderá avaliar nosso serviço.
Fique tranquilo(a), estamos acompanhando cada passo do seu caso para garantir que tudo termine da melhor forma.
Atenciosamente,
Jessica Alves
Equipe de Atendimento Reclame Aqui
Gree Electric Appliances do Brasil