Ar-condicionado Split Gree apresenta barulho na condensadora logo após instalação.
Não respondida
Eusébio - CE
17/07/2026 às 11:21
ID: 254163643
Comprei um Ar-Condicionado Split Gree G-Classic Inverter 9000 BTU`s (GWC09ATA-D6NA1AB/1) na Ferreira Costa da Paralela de Salvador/BA. Retirei na loja no dia 26/05. O aparelho foi instalado em minha residência no dia 27/05. Assim que foi ligado, apresentou barulho na condensadora (parte externa). Aguardei 2 dias para verificar se o barulho sumiria. Mas ficou cada vez mais intenso. No dia 29/05 liguei para a Ferreira Costa informando o problema e pedindo que o aparelho fosse trocado. Fui informada de que teria que acionar a garantia. No mesmo dia 29/05 abri o chamado na Gree, protocolo G2026216268794. Aguardei os dias solicitados para análise. Mas foi preciso ligar e insistir para que eles dessem retorno. Apenas no final de junho mandaram uma assistência na minha residência para verificar o problema. No dia 13/07, ainda sem solução para o problema da condensadora, a evaporada (parte interna) começou a apresentar barulho também. O aparelho está todo com defeito. Não quero continuar com o aparelho pois não confio mais na marca e estou insatisfeita com o atendimento. Quero meu dinheiro de volta.