Não comprem Inverte GREE, pois é uma bela [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Florianópolis - SC
11/01/2019 às 20:13
ID: 41851537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho na minha casa 3 ar condicionados da GREE, dois splits normais com mais de 2 anos cada e um split inverter novo que simplesmente parou de funcionar exatamente 1 ano e quase 2 meses depois da compra. Do nada o ar parou de gelar o técnico chegou aqui em casa fez uns teste e o mesmo está com a placa da condensadora queimada. É produto feito com prazo pra estragar após a garantia? Uma marca que sempre confiei e ainda comprarei um novo split (só que não [Editado pelo Reclame Aqui] de inverter) para substituir este que queimou pois o preço da placa não compensa a troca. realmente decepcionado com a qualidade!
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Resposta da empresa
14/01/2019 às 16:39
Olá, Tcharles Barbosa,
Boa tarde!
Primeiramente agradecemos pelo contato e iremos esclarecer através do protocolo de atendimento G*******.
Conforme o contato, lamentamos pelo ocorrido e iremos buscar lhe ajudar da melhor forma.
Passei-lhe e-mail conforme o contato via telefone, estarei acompanhando seu atendimento pelo site Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Blenda Leite,
Equipe atendimento Reclame Aqui
Gree Electric Appliances do Brasil
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Réplica do consumidor
01/02/2019 às 16:18
O atendimento da gree é excelente, me ligaram e demonstraram interesse em tentar resolver meu problema, porem eu me desfiz do ar condicionado devido ao orçamento muito alto pra trocar a peça com problema! Eu agradeço ao atendimento da Blenda que foi super atenciosa, mas infelizmente mantenho minha opinião evitem comprar ar condicionados inverter, apesar de toda a proposta de economia não vale a pena adquiri um outro modelo da gree só que desta vez um convencional.
Consideração final do consumidor
01/02/2019 às 16:18
Ótimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10