Não consigo resolver a garantia do meu aparelho e o técnico não compareceu
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/09/2026 às 11:31
ID: 259099325
Fiz uma compra na empresa e agora para a garantia estou já mais de 15 dias tentando resolver e nada, me enviaram para uma assistência que foi agendada e no ato que levei para a assistência e nada , o técnico não estava , não atendeu telefone. Agora estou com o aparelho fora da parede desde sábado e até agora nada .
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 18:11
Olá, Julio ,
Boa tarde!
Agradecemos muito por compartilhar sua situação. Entendemos o quanto é importante para você e estamos aqui para resolver tudo com agilidade e atenção.
Vamos entrar em contato pelo e-mail cadastrado.
Pedimos que mantenha a reclamação aberta até concluirmos o atendimento. Depois que tudo estiver certo, você poderá avaliar nosso serviço.
Fique tranquilo(a), estamos acompanhando cada passo do seu caso para garantir que tudo termine da melhor forma.
Atenciosamente,
Jessica Alves
Equipe de Atendimento Reclame Aqui
Gree Electric Appliances do Brasil