Gree do Brasil

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Marataízes - ES

15/06/2026 às 16:50

ID: 251451669

Olá, boa tarde!!meu nome é Leandro,a PLACA do meu ar condicionado queimou com 5 MESES de uso.Comprei um ar-condicionado split inverter de 18.000 btu da marca Gree, na loja Sipolatti no dia 19 de dezembro de 2025 nota fiscal número:*****.O produto foi instalado por um profissional qualificado fez a instalação dentro da norma que a gree pede, mas agora depois de 5 meses apresentou falha de comunicação entre as unidades,apresentou o seguinte defeito:PLACA QUEIMADA,não gela, não liga o compressor, aparece código de erro no painel E6,apartir do dia 23 de maio 2026.Acionei a garantia da gree pela loja,número de protocolo:*****,mas foi negado,me falaram que estava fora de garantia que é de 90 dias,Também entrei em contato com o Sac da Gree :***** e me falaram a mesma coisa pra minha surpresa,pois no proprio ar e no manual esta marcando 5 anos de garantia do equipamento, mais 10 anos de garantia do compressor,peço encarecidamente que ME AJUDEM a solucionar o problema,pois o produto é essencial para a saúde da minha Filha,pois ela tem dermatite ató[Editado pelo Reclame Aqui].Peço encarecidamente que a Gree do Brasil envie um técnico autorizado pra reparar o problema sem custos adicionais. Desde já Agradeço a compreensão...