Atraso na instalação e descumprimento de prazo do carregador elétrico - GreenV Mobilidade Elétrica

Question

Atraso na instalação e não cumprimento de prazo GreenV Mobilidade Elétrica CNPJ *****
Descrição:
Contratei a empresa GreenV Mobilidade Elétrica para a instalação de um equipamento de carregamento elétrico em minha residência, com prazo previamente acordado. No entanto, a data de instalação não foi cumprida, e venho enfrentando sucessivos atrasos sem uma solução concreta.
Após cobrança, recebi a seguinte resposta do representante da empresa, Sr. *****, informando que houve atraso na emissão da nota fiscal, o que teria ocasionado a demora na entrega do material, além de uma nova promessa de que a instalação seria finalizada ainda essa semana. Essa promessa, porém, já foi feita anteriormente e não foi cumprida.
Apesar dos pedidos de desculpas, o problema persiste:
atraso excessivo,
descumprimento de prazo acordado,
falta de previsibilidade e segurança quanto à conclusão do serviço.
Ressalto que organizei minha rotina contando com a data informada pela empresa e tive transtornos com a postergação sem uma solução efetiva.
Solicito:
1. Definição de uma data real e definitiva para conclusão da instalação;
2. Cumprimento imediato do serviço contratado;
3. Maior transparência e respeito com o consumidor.
Aguardo retorno da empresa por este canal com uma solução concreta.