ENROLA EM ALTERAÇÃO NA ADATA DE VENCIMENTO

Desde o início de abril de 2025 (02/04/25) estou tentando, sem sucesso, alterar a data de vencimento do pagamento, pois é muito distante da data em que recebo meus vencimentos. Disseram que não podia fazer isso se eu não efetuasse o pagamento que venceria dia 19. Efetuei o pagamento e ficaram de me enviar um e-mail com o aditivo, o qual eu deveria assinar e devolver. Ocorre que, ao entrar em contato, pois não havia recebido o e-mail, disseram que o pedido foi cancelado porque não assinei. Quando pedi a comprovação do envio do e-mail, disseram que era em um outro setor. Comprovei o não recebimento e disseram que teria que pagar, novamente o mês seguinte para efetuar o pedido. E assim vêm fazendo, pois disseram que eu deveria entrar em contato na semana seguinte, quando, pelo prazo, terei que pagar a mensalidade de junho. E desta forma a empresa vem postergando a solução do meu caso. Penso seriamente e ajuizar uma ação de consignação em pagamento cumulada com pedido de danos morais, pela perda do tempo útil.