venda de cota de consórcio imobiliário Porto Seguro

Assinei o contrato de venda da minha cota de consórcio imobiliário para a FIDC dia 08/01/*******, onde constava que eles teriam o prazo de ate 10 dias úteis para realizar a transferência para a minha conta o que não ocorreu até a presente data: 14/02/*******.

Telefono diariamente para saber o porquê do não deposito e cada dia o atendente dá uma reposta diferente: minha agência e conta estavam corretas, mas nome do banco diferente. Indiquei o nome correto e depois de alguns dias voltei a ligar. A atendente disse que fariam uma TED dentro de dois dias; não fizeram. Outras ligações realizei e nessas não falavam mais em prazos, mas que haviam encaminhado meu caso para a gestão e estavam aguardando resposta.