Resolvido

PROBLEMA COM A ENTREGA DE PAINEIS WALL

Green Lar

cidade: Pilar do Sul

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O que aconteceu

Em nome do meu cliente comprei as placas Wall no dia 08/05/******* e hoje estamos no dia 04/06/******* e não recebo nenhum parecer concreto de quando essas placas irão chegar. Haviam me falado que a carga estava saindo no dia 24/05/*******, porem foi cancelado a entrega pois a transportadora havia cancelado. Falaram que ia chegar no dia 30/05/******* porem não deu certo. Falaram que ia chegar 31/05/*******, não deu certo. Enfim falaram que ia chegar no dia 03/06/*******, porem não deu certo e me disseram que não tinha previsão pois ainda não tinham fechado a carga. Ou seja, tive um prejuizo em deixar meus coolaboradores esperando para receber essa carga, não consegui entregar a obra para meu cliente no prazo combinado, pois não chegou o material e ainda não sei quando vai chegar. A vendedora me falou que o prazo era de 15 dias e estamos ai completando quase um mês desde o pagamento e nada desse material chegar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Green Lar respondeu

    05/06/2024 às 11:43

    Bom dia Willian,

    Seu material encontra-se em trânsito. Pedimos desculpas pelo ocorrido e atrasos envolvendo a logística do material.

    Qualquer dúvidas estou a disposição.

    Atte.,

    Direção - Green lar

    *******

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Há um problema logistico na empresa em questão. O preço do material é bom, porem se estiver com pressa de receber o material não compensa a espera. Como o frete é terceirizado, não sabem quando exatamente o material pode chegar.

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