Respondida

Shineray e Green Motos: Atraso na entrega e falta de reembolso após acidente e conserto negado

Green Motor Autopecas Ltda.

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Venho por meio dessa nota externa minha indignação e não recomendar de forma alguma a aquisição de alguma moto na Shineray ou na Green motos.No dia 06/02/26 fiz minha aquisição, em março sofri um acidente, optei pelo conserto da própria loja, pela credibilidade que eles me passaram no ato da compra,pois bem, meu inferno começou aí e eu não podia mensurar tamanho transtorno.. Dia 24/03/26 deixei minha moto em uma das filiais,a pedido do moço da Shineray, até hj não recebi minha moto, o prazo era pra 30 dias, de lá pra cá sempre vinha mantendo o contato,perguntando e sempre mais prazos,mais prazos.. Resumindo minha indignação com eles, desisti do conserto e agora mediante a situação quero minha moto e o reembolso do valor que já havia feito de 50% mediante ao orçamento deles que já era o preço de outra moto ( sabendo que sou mulher tudo ficou lá em cima ) e mesmo assim continuei com eles, mais agora nem moto e nem reembolso, valendo ressaltar que hj já são 29/06/26, e sigo frustrada e indignada sem receber nem um dos dois.

Não comprem com nem um dos dois minha genteeeeeee pra não passarem o pesadelo que estou passando, nem a Shineray e muito pior a Green motos.

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Interações da reclamação

  1. Green Motor Autopecas Ltda. respondeu

    29/07/2026 às 11:39

    Olá, Thayse!

    Verificamos sua manifestação e identificamos que ela foi direcionada à empresa incorreta.

    Nós somos a Green Motor Auto Peças Ltda, representante da marca Reach Radiadores no Brasil, e não possuímos qualquer vínculo com a empresa ou com as informações mencionadas em sua reclamação.

    Sugerimos que verifique o nome da empresa responsável e, se necessário, registre sua manifestação no perfil correto no Reclame Aqui. Dessa forma, a empresa responsável poderá analisar o seu caso e prestar o suporte adequado.

    Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida e desejamos que você consiga resolver seu problema da melhor forma possível junto à empresa responsável.

    Atenciosamente,

    Equipe Green Motor Autopeças Ltda.