Atraso na instalação de sistema solar e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
10/09/2025 às 11:58
ID: 226564629
Bom fiz um contrato com essa empresa de meu sistema solar para meu sítio de aproximadamente R$127.182,60 pago avista e R$84.788,40 no cartão parcelado totalizando R$211.971,00 na data de 27/01/2025.
Até a presente data não foi instalado e ligado meu sistema. Antes eu mandava mensagem e eles diziam que estavam dentro do prazo de 90 dias úteis e eu não li o contrato nem muito menos eles informaram isso!
Na outra etapa falaram que estavam esperando a concessionária e deram prazo para julho, agosto e nada!
Por fim agora eu mando mensagem para o sac ou para gerente Lorena e ela nem me responde ou quando responde fala vou ver com a engenharia e não retorna com nenhum prazo!
Agora eu pergunto a vcs que iram ver minha reclamação vcs gostariam de ter esse tipo de experiência?
E mais 211.000 mil investido com juros de 15% ao ano me daria R$ 2.637,50 mais o maior absurdo está aqui meu sistema tem potencial de me gerar uma economia de 8.873,40 kWh/mês vezes 1,20 que dá R$10.648,08! Isso é o tamanho do problema que estam me dando um prejuízo e uma péssima experiência de contratar uma empresa sem compromisso que não cumpre com seus prazos e a falta de respeito em não responder e não dar nenhum tipo satisfação como se eu que tivesse a responsabilidade que é dele!
Meus caros acredito que vcs não querem passar por isso então não façam projetos com eles!
Assim continuo esperando e nada até agora já se passaram 8 meses