Falta de relatório pós-manutenção e queda na geração de energia do sistema fotovoltaico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/11/2025 às 23:02
ID: 230963375
Tenho uma instalação a 4 anos e fiiz uma manutenção no meu sistema em maio, solicitei um relatório pois o sistema não está mais gerando energia como antes e até agora não me enviaram. Entrei em contato diversas vezes pelo whatsapp e eles sempre dizem que vão verificar e não me dão retorno. Gostaria de saber o que está acontecendo pois a energia injetada está muito abaixo de como costumava ser. Eu sempre tinha crédito e mesmo consumindo menos que antes nunca está sobrando. Gostaria de uma solução urgente pois já está assim a praticamente um ano.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 12:17
Prezado(a),
Informamos que o atendimento foi prestado pelo nosso SAC, o relatório técnico já foi encaminhado ao cliente e a geração do sistema encontra-se compatível com o contratado. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Green Solar.