Comida estragada

Fiz uma compra de kit congelado em 21/09 e mantive todas as comidas devidamente alocadas no meu freezer. Em 02/10 retirei uma das marmitas do congelador e coloquei direto no microondas conforme orientado, no entanto ao comer, notei o creme de milho azedo e incomível, cheiro e gosto horríveis. Mandei um e-mail imediatamente à empresa para acordarmos a troca da marmita e até guardei a comida acreditando que seria solicitado envio para avaliação. Porém a empresa nunca respondeu o meu e-mail, já até descartei o alimento estragado.