Não resolvido

CANCELAMENTO INDEVIDO DA HOSPEDAFEM

Green Village Hotel

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma reserva através do APP https://******* para o GREEN VILLAGE HOTEL em Camanducaia-MG. Ocorre que recebi uma mensagem da pessoa que se diz Gerente do Hotel informando que minha hospedagem está cancelada.

Ocorre que no aplicativo consta como ATUVA/RESERVADA, NÃO FUI contatado nem por celular, nem por e-mail, não recebi retorno de ninguém, pois a hospedagem está PAGA através do meu cartão de crédito.

Estou com folgas no período e quero fazer a minha viajem para conhecer a região de Monte Verde.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O Hotel não respondeu meus contatos, e me causou muito problemas. Quem tentou resolver foi a https://******* que informou que vai me ressarcir...